嗨!您可以先在网络助手中查看主题和商店的数据是否被关闭了,如果开启后还是存在问题您可以试试,备份系统以后,清空数据:关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据