您好!您将SIM卡取出重新插入试试看呢?或者更换其它的SIM卡试试看呢?您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!