您好，首先确认您的手机是否支持中国电信卡，其次您的手机是否支持中国电信的4G网络卡，若不支持，建议您携带有效证件到当地营业厅进行换卡，最后检测查看下您的手机硬件是否出现问题，若硬件出现问题建议您尽快携带您的设备进行维修，以免耽误您的使用，安徽电信竭诚为您服务。
