您可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。
具体操作如下：
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。
下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
1、请长按电源键直至手机振动，强制重启。尝试备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
2、若无法操作手机，可以进行刷机（刷机有风险，请小心使用。）操作。
3、进入EMUI官网下载最新的软件升级包，参考升级包中的操作指导进行升级。升级后手机内 部存储中的数据将被删除。
4、如果刷机后还是不行的话，建议去售后维修处。
5、若非专业人员，刷机时请谨慎操作。
重启也不起做用的话，可以试一下刷个新的系统进去，去外面刷也就几十块钱，方便些，自己刷就是有点儿麻烦，但也不难~
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