4G手机无法使用4G网络，可以参考以下三种情况排查：
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。
手机在没有4G覆盖或者4G信号很弱时会切换到2G网络。
使用4G网络需要满足：
1、手机支持4G网络；
2、使用手机支持的4G网络制式4G手机卡；
3、需要当地有该4G网络覆盖；
4、在设置--常规---移动网络--网络模式下选择2G/3G/4G网络自动模式：
a、在手机桌面选择“设置”图标，点击进入，如下图：
b、在“常规设置”页面选择“移动网络设置”，点击进入，如下图：
c、然后选择“首选网络类型”再点击“4G/3G/2G 自动模式”，如下图：
d、设置完成。重启之后就可以恢复正常。
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