自动取款机吞钱了处理方法:
1、钱被自动取款机吞了,要注意自动取款机打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这是以后领取钱的重要凭证。
2、自动取款机的挡板上通常会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向其说明情况,需要提供自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(记不清没关系)。
3、在银行的工作日,带着本人身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。一般不会退还现金,银行会把被吞的钱打到对应的银行卡上。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。只能存一百的。
在存取钱时,遇到ATM机吞钱时,不要紧张,可以按下面的步骤来进行:
1、遇到存款被发生故障的ATM吞入时,不要紧张,要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明在什么日期,哪个时间段,在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记,要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2、拿自己的手机或是ATM机边的电话,联系银行的24小时客服电话,向值班客服反映机器的故障情况,进行备案。电话联系过程中,可以详细的讲明ATM吞钱的情况。
3、同时自己也要进行关键信息的记录。在打印存款记录凭条的同时,可以借助手机的照相功能,拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中,这样更说明了问题的真实可靠。也可以通过ATM的摄像头来表明自己的确有在这里处理过业务。
4、在经过故障当时的电话联系和凭条保存后,通过银行方面的确认后,就要立即带上银行卡和身份证,去柜台办理故障数目的现金入帐手续。这是处理存款故障的最后一个环节,也是确认存款数目的最后环节。
5、如果是在银行里的ATM机发生吞钱情况,就立即请银行的工作人员来进行处理,不要拖延时间。
若是招行卡在招行ATM(包括存取款机)错账: 请看看ATM隔壁有没有招行网点,有的话联系他们处理最快,没有的话可以打95555反馈问题;
招行卡在他行错账: 打95555反馈问题;
他行卡在招行错账: 直接联系发卡的银行处理。
温馨提示
1.如果在跨行的机器上错账,一般需要7到15个工作日。
2.如果在招行机器上错账,一般需要3到5个工作日;如果旁边有招行网点,取决于网点的处理时效。
带上你的身份证,卡和存款凭条去你存款的那个网点,找那边的工作人员处理,一般来说如果存款机最后确认多前,又能确定是你的,多的钱还会给的。至少我有次没取出钱,最后是给的。
若您是平安银行借记卡在本行机存款未到账,请先查询是否存入到活期/定期/电子现金账户。本行机错账的处理时效大约需要5个工作日左右,如清机核实属于错账,我们会做退款处理,请您关注短信或微信公众号动账提醒,也可以登录平安口袋银行APP-首页-账户余额-交易明细查询详细交易记录。
应答时间:2021-06-22,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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