vivo售后服务收费么

2025-04-18 11:40:22
推荐回答(4个)
回答1:

若是需要维修设备,可以查看以下信息:

在三包范围内:若是设备自身出现性能故障,且在保修期内,去客户服务中心处理不会收取费用;

不在保修范围内:过了保修期或人为损坏,维修费用需根据检测结果来确定,具体以服务中心告知为准。

可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。

客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行,皆为原装全新正品,可放心更换。

注:无法查询到的配件,建议电话联系客户服务中心咨询。

注:产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。

温馨提示

① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免“人工费”权益;

② 每月会员日活动期间,亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益;

③ 针对仅更换电池的用户,当前正在开展享受免“人工费”的活动。

不拆机维修:不拆机清洁、除尘、消毒、内存清理、升级、数据备份、检测、调整设置、重装系统、恢复出厂设置等

拆机维修:更换配件、拆机清洗、重新装配、电池激活等

办理vivo会员:可以进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理,具体的办理事宜建议咨询工作人员。

可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。

客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

回答2:

请问您目前使用手机有什么困扰您的呢?vivo售后公开透明的收费标准还是很放心的:手机在三包期间内出现非人为损坏的性能故障,去售后处理,是不会收取费用的;如果手机出现的故障不在保修范围内,维修手机的费用取决于更换配件的价格(售后维修手机更换配件仅收取配件费用,不收取手工费)。您可以电话联系vivo售后服务中心的工作人员,咨询具体的费用。
注:在售后服务中心重装系统、检测手机等是不收取费用的。

回答3:

保修期内非人为破坏是免费的

回答4:

那得看你是什么问题啊