1、佩戴原装的保护壳/保护套；2、放置口袋、包里，避免与尖锐物体放置在一起；3、进入vivo官网-在线客服-输入“人工客服”-接入人工，提供照片，按照客服引导处理；4、若是有外力作用引起，可以携带手机、发票、保修卡前往客户服务中心检测下，进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询就近的客户服务心的地址及电话。温馨提示：为节省宝贵时间，去之前先电话联系客户服务中心确认相关事宜。
