首先 你没有搞清楚你工作的性质是什么。快递本身就是服务行业，以客户是“上帝”为宗旨。如果中午不想让人家来取件，可以先关上门吃好饭再开门营业。中午既然开门营业，就允许人家来取件。人家来拿货并没有错啊！其次你说话的语气很硬，让人听了也不舒服，言外之意是在怪老人家不该在吃饭的点来提货。如果你说：“老人家我正在吃饭，你能不能稍等我一下，等我吃好饭再给您拿货。”要是这样说了兴许老人家还真能体谅你，等你吃好饭再拿货。再者尊老爱幼是中华民族的传统美德，你觉得老人家应该爱护你这个小辈先让你吃饭，可你首先要先尊重老人呀！老人家大老远的来拿货，已经很不容易了，还要等你吃完饭。你体谅过老人家的难处和感受了吗？你既然没有体谅老人家，又凭什么让老人家去体谅你呢！你敬别人一尺，别人才会敬你一丈啊！凡事不应主管找理由，应该客观找原因。
你难受是自己感觉应该得到照顾，其实你年轻不应该作为必须得到关照的理由，你家老人关心你是自己家孩子！既然你在快递这个行业，就要有职业操守，不管你在吃饭还是做什么，客户上门取件发件都应该第一时间处理！老奶奶说的并没有问题，是你太敏感了，现实就是这样，家人可以疼宠你，社会不会，要知道得个好评是多么不容易，快递就是服务行业，顾客满意才重要，调整心态吧！适应就好
老奶奶没有错，错的是你，因为你没有端正你的态度，没有认识到你现在的工作性质，人家去你那里取快递，你应该第一时间给人家找快递，何况人家年纪那么大的老奶奶，你拿你奶奶辈的亲戚举例子，言语中透漏着老奶奶不懂事，跟你奶奶们一样的年纪却不心疼你，那么试问如果是你奶奶，你也会如此对待吗？感觉你现在心里有点固执己见，你应该调整自己，然后认清工作性质，端正自己的工作态度，祝你成功
小伙子，听你的描述，看到一位老人让你想起了自己的爷爷奶奶，姥姥姥爷，而且都是生前很疼爱你的人，可见你跟他们感情也很深，很依赖他们，老人疼孙子，大家都可以理解。
但在这里提醒你的是，你把角色搞乱了，当然我说的是社会角色，你的爷爷奶奶是家庭成员，跟你有骨肉情深，可以无条件包容你，这是其他人无法替代的
但你工作中遇到的老太太是你的顾客，除此没有别的关系，这种是利益关系，不是亲情关系，她除了年龄大点，跟其他顾客没什么区别，你发现没，你是拿亲情关系来要求一个跟你毫无亲情的人，是不是错位了
更何况，你的工作性质是随时接待客户，不是你愿不愿意的事，在家的时候，每个孩子都是公主王子，但出来工作大家都一样，都是为社会中的一员，做好自己的本职工作，是对别人更是对自己最大的尊重。
社会跟学校完全不一样，早出来社会实践也是好事，多体验体验生活的不易，多感受一下理想与现实的差异，多经历一些挫折与困难，不仅对自己是一种锻炼，更是人生的成长。
希望你能换个角度看问题。
哈哈，这绕口令写的真不错，你爷爷奶奶宠你，社会上的爷爷奶奶不会惯着你，因为你是为人民服务的，你挣着这些爷爷奶奶的票票，就的为爷爷奶奶服务哈，你吃不吃饭给他们没关系，赶紧找到件给他们就OK了
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