三星手机用不了流量，只能WiFi上网，怎么办

2025-04-17 06:42:22

推荐回答（5个）

回答1：

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

回答2：

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

回答3：

无法使用移动数据流量的解决方法：

先打开上网业务。
确认手机数据是否开启。
向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】打开。
在待机页面下，点击【应用程序】。
点击【设定】。
选择【更多设置】。
选择【移动网络】。
选择【接入点名称】。
点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】。设置完成后，重启手机即可。

回答4：

首先确保您的手机SIM卡能正常使用并开通了上网功能，
确定不是SIM卡的问题，可以更换其他SIM卡试试，能否用流量上网。
如果SIM卡没有问题，重置上网参数，把【移动数据】打开，关闭WIFI。在待机页面下，点击应用程序-设定-更多设置移动网络-接入点名称-菜单键-新建APN，重新启动手机。
备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

回答5：

刷系统了没！有的系统也有漏洞的！拿去修理！或者手机关机再开确认SIM卡连接正常！不可能不能用！除非你那卡手机不支持