建议您：1. 查看联网是否正常，换个网络环境尝试；2. 更新系统到当前最新版本尝试；3. 进入设置--应用设置--系统应用设置--应用商店---清除商店缓存。4. 进入设置--应用设置--应用管理--应用商店--清除数据--清除全部数据。
