尊敬的联想用户您好！
1、确认使用账户为非管理员权限，如果为管理员账户（administrator）那么，控制面板--用户账户--管理账户，新建一个非管理员权限账户
2、换一个手指，有可能识别指纹出现异常，或者卸载重装指纹驱动
都无效的话，建议到服务站检测一下
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http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
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