尊敬的三星用户您好：
根据反馈的情况，建议：
1、由于恢复出厂设置是对手机中的数据进行清除，可能时间较长，建议您稍作等待。
2、若长时间手机仍无法正常启动。建议按住关机键9秒左右将手机重新启动后尝试。
3、若手机重启仍可以正常开机，您可以先卸载第三方软件后再尝试恢复出厂设置。
4、若手机无法正常开机，建议取下外置SD卡后尝试开机，或联系当地的三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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