1、使用金立原装充电器充电，或尝试更换同规格同参数充电器充电，排除充电器问题；2、使用原装充电线充电或更换一条同型号的充电线，排除因充电线问题导致；3、关闭后台所有运行应用程序，等待充满电后再运行相关软件；4、尝试在关机状态下进行充电观察，或将手机备份资料恢复出厂设置操作；5、备份资料后选择恢复出厂设置如故障依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机、数据线和充电器送售后处理。
