您需要找回一下密码。折800找回账号（密码）的操作如下：
如果您忘记了折800账户名（用户名），您可以在登录页面登录名框内使用当时注册时绑定的手机号码或邮箱地址进行登录；
如果您账户名和登录密码都忘记了，记得注册时的手机号码或邮箱，您可以使用注册手机号码或邮箱进行登录，点击登录按钮旁边的“忘记密码"先找回密码，然后正常登录后，在折800首页右上方就会有您的会员名信息；
如果您以上信息全忘记了（用户名、密码、手机和邮箱全都忘记），建议您只能重新注册折800，重新注册时您之前注册过手机号码或邮箱不可重复使用哦~
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