首先，你要检查一下你电脑的ip地址，看看是否是路由器分配的ip地址（这一步检查路由器到你电脑的连接），确定上一步无误后，就到路由器的管理界面，管理地址一般为192.168.1.1，在ie上面输入就好，检查路由器wan口（外网）的工作状况，看看是否已经连接到了运营商网络（这步检查你路由器到你运营商之间是否连通）。一般排除完这两个方面的故障后，就可以连接上网络了
重置一下网络
用鼠标右键点开始菜单
点命令提示符(管理员)
打开命令提示符窗口。
输入netsh winsock reset可复制粘贴
稍后提示成功，重启计算机。
PS:WIN键是微软图标键
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