问题原因：
VoLTE 是架构在 4G 网络上全IP 条件下的端到端语音方案，运营商为保证服务质量，4G 网络较差情况下会智能选择 2G 或3G 网络通话，此外部分号码（10000、120等）运营商要求在 2G 或 3G 网络进行通话。VoLTE 通话功能，需要手机硬件和运营商网络的支持。
解决方案：
目前仅有少数城市开通了 VoLTE通话功能，且业务还在持续完善中，因此手机有时会出现打不了 VoLTE 电话或通话异常的情况。使用前请咨询运营商是否支持该功能。
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