建议您前往华为客户服务中心进行检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：1、通过手机自带会员服务（或服务）APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，回复“服务中心”也可以查询。温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
往手上拍两下就解决了，屏幕朝前摄像头朝后往手上轻轻拍两下
