中国移动欺骗消费者,说是根据往月消费免费送10g流量,结果月底扣60多元?

2025-04-12 13:56:27
推荐回答(4个)
回答1:

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

回答2:

这个你可以直接到相关营业厅反映这个情况或者拨打10086反映情况,看看到底是为什么扣除的。

回答3:

我的手机一天扣了20多免费流量都是骗子

回答4:

很高兴为您解答疑问。碰到您这边的情况下,你可以直接打10086然后转人工客服反馈一下你的问题,反映一下乱扣费的这种现象,客服会为您解决你的问题的。
如果移动客服这边也没能解答你的问题,如果向运营商投诉不成,就转到我们的人民的工信部反映一下。