如果忘记了文件保险箱的密码，可以按照以下方法操作看看：1、ColorOS2.1及以下版本系统，可以点击忘记密码，输入之前设置的问题答案，点击确定重新设置密码；2、ColorOS3.0及以上版本系统，无法重新设置，需要去当地的客户服务中心进行相关处理；进行以上操作前，记得先对手机内部重要的东西进行备份。
