检查是否插有内存卡，有的话现把内存卡拿出来。重启能起来的话就是内存卡质量问题。不能启动就得是内置存储器问题，原装的话去4s，保修期内应该能换掉。
你好，希望你直接去4S店去检查，【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
