让下级写一份“处理意见”证明，拿着这个处理意见到上级相关部门上访。信访，你可以当面陈述。也可以写一份书面材料递交。书面材料没有规定格式，大致要有以下项目：信访人：姓名，身份证号码，性别，年龄，职业居住地：信访事由：（要求……目的）事实：（前因后果，是是非非）（以上是我看到过一个例子）
看图说话
