一、手机短信自动删除，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.信息-菜单键（左下角虚拟按键）-基本设置-删除旧信息，取消对勾。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（短信软件，电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件自行删除短信。
3.如未解决，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
二、手机不会自动删除电子邮箱中的邮件。若邮件自动删除，请您核实以下情况：
1.通过网页方式登陆电子邮箱，检查“已删除”中是否有自动删除的文件，检查是否通过其他方式删除了电子邮件。
2.使用其他手机登陆该电子邮箱，检查是否会出现自动删除邮件的情况，排除是否为邮箱服务器问题。
3.更换其他电子邮箱登陆尝试。
4.若问题依然存在，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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