如果是OEM版的，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。如果是自行购买的正版，建议备份数据后，用系统版全新安装，安装时输入购买的正版序列号，安装后联网在线激活，无法上网还可以根据上面的提示进行电话激活。
兄弟，实话告诉你吧，你的电脑是不是新电脑？
