请先尝试以下方式：
进入文件管理器，重命名Tencent文件夹为其他名称（例如Tencent_bak）
EMUI 5.X:设置>应用管理>更多>显示系统进程，
EMUI 8.X:设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程，
EMUI 9.X:设置>应用>应用管理>更多>显示系统进程，
点击媒体存储>存储>删除数据(不会删除图片，仅删除数据库)，然后重启手机。
注：此操作易误删除资料，请您提前备份数据后再进行此操作。
若图片为较久之前的缓存图片，则无法找回，建议：
您在平时使用中及时把需要的图片下载到手机中。保存方法：聊天记录中打开需要的图片，长按后选择保存到手机。
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