vivo账号绑定的手机号码不用了（接收不到短信），需要账号申诉找回密码，账号申诉时提交的资料不足或者资料有误，可能会导致申诉失败。可以再仔细回想一下填写的信息是否准确，例如注册时间、注册机型等等，确认信息后再重新申诉。或者在网页搜索并进入vivo官网-登录-忘记密码-帐号申诉-开始申诉，填写账号相关的信息，或者在vivo官网-在线客服-输入“人工客服”-接入人工，描述详情，按照客服指导进行。
