说起私域流量的好处,恐怕绝大多数人都能张口就来:
“私域流量是可以反复利用的,可任意时间、任意频次,直接触达。”
“私域流量‘是一次努力,终身免费’。”
“私域流量可以小博大,赚取高额利润。”
等等,私域流量确实有一些优势,但如上说法是不是把私域流量当神丹妙药了?
一个新锐消费品牌的操盘人,在运作了几个月的私域流量后,却画风突变,宣称: 2020 年集中力量回归天猫!私域流量作为补充渠道。
长期研究私域运营与公域营销的私域运营指南(ID:newrankco)认为,风口之上,私域流量难免会被过度解读,确实有不少新兴品牌靠私域流量崛起了,但真相是要想把私域流量做起来也并非易事,并且,私域的运营也离不开公域。私域运营的三大误区:
一窝蜂涌进来做私域流量的商家,其中有很多人都并不真正理解私域流量是什么,所以很容易踩坑。
1、盲目跟风,把私域流量当“神丹妙药”
让我们先回到开头那个做了一段时间私域流量后,又回到天猫的主人公身上。
这个案例来源于微信公众号“倪叔的思考暗时间”,主人公简称刚哥,刚哥操盘了一个新兴的消费品牌,但一个新品牌想快速跑出来并不容易,特别是像在传统大商场和淘宝天猫这种成熟体系中,于是刚哥在过去两年一直奔走在新兴的流量渠道。
比如,刚哥也搭建了自己的私域流量,很多一线人员也都背上了拉人的指标,尽可能地将认可产品的用户加入微信里,加入购物群里,但几个月运作下来,也发现了不少问题:
1)真正会认可品牌并留存活跃下来的用户基数很少;
2)在这批用户身上,确实可以做到更高的销售利润,但结合私域的搭建和维护成本,这一数值并不喜人;
3)靠私域获得的销售体量并不大,完全无法支撑全年的业绩目标;
正因如此,刚哥决定回归天猫。
由此也证实了,私域流量并非神丹妙药,其一,私域流量也是需要投入大量财力和精力,开发小程序、买工具要花钱,建微信群请专人维护要花钱;其二,可能并不是所有品类、所有企业都适合做私域运营。
刚哥自己也反思到:“和完美日记这样的、本身就是为了社群等私域场景设计的网红品牌相比,我自己的品牌无论是品类特性、产品定位,还是对线下市场的依赖程度都和完美日记有着本质区别。基因不同、模式不同,很难要求团队取得相同的佳绩。”
(粉丝在新榜社群里讨论)
不是所有行业都适合做私域,做私域运营的投入产出比,你算得过来吗?
前段时间,一个粉丝问了一个问题,客单价40- 50 元的产品有没有私域做成功的?
她有从电商平台来的精准流量,但担心客单价过低,无法覆盖私域的人工成本。笔者认为,她的担心不无道理,对一个普通商家来说,投入产出比的确很重要,不得不精打细算。
而结合私域运营指南(ID:newrankco)过往采访的私域做得比较成功的案例来看,高客单、高频次的产品恰恰比较适合做私域。
私域业绩高达总营收70%的一家古装摄影文化品牌盘子女人坊,它就拥有一个 600 人的电商销售团队,当然它的客单价也较高,线上平均客单价高于 2000 元,而实际进店的顾客客单价多能达到 6000 元以上。而一个在去年 10 月刚在盘子女人坊拍完古装照的朋友,最近告诉笔者她又要拍一次了。
另一个主做半永久纹眉的品牌蜜斯,团队虽然只有几个人,但仅凭 2 个个人微信号、没花一分钱做广告,将复购率做到了80%,它的客单价也在3000- 4000 元左右。而纹眉其实1- 2 年才会做一次,是个天然低频的产品,但蜜斯还加了其他产品线,如美甲、美瞳线等产品,来提高购买频次。
用私域营销系统选实力最 好的当然就得是逸动云商工种耗了,性价比都是非常高的一款工种耗呢
。 。。。。。一。。。。。。。