这样毫无缘由的问题,那简单的说,你认为谁能给你钱?那你就找谁。既然快递公司说退款,那你让他把钱送过来就是了;这和你买的是不是免邮没有半毛钱关系。如果是快递公司把货物弄丢了,那你找卖家,发起退款申请退回货款就可以了;祝愉快。