苹果手机的解锁方式有两种，一个是密码解锁，一个是指纹解锁。如果两种方式都解锁不了，解决方法如下：
一般在苹果这次过ID后，打开appstore下载的时候，用户名ID号是默认显示的，我们只需要输入密码即可。所以多半时候我们是忘记了苹果id密码。打开浏览器，在浏览器中输入iforgot点apple点com，回车
浏览器回打开苹果网站“我的APPle ID”页面，如下图1-2所示。输入您注册的apple id号，点击下一步。
