你说的是众安的尊享e生吧?这是一款网销的中端医疗险产品,只针对健康体投保,报销关键在于合同的约定,如果符合约定,那报销都是水到渠成的事。关于网上买保险可不可靠的问题我不想说太多,我只想说可靠,但是要弄明白自己要买啥