惠普ENVY 15-K031TX装了win7之后指纹识别用不了怎么办

惠普ENVY 15-K031TX装了win7之后win7指纹识别用不了原因及解决方法：
原因：
一、驱动程序问题，不兼容或损坏。
解决方法：去官网下载驱动重新安装。
二、没有正确安装，正确安装方法：
1. 点击开始菜单，选择所有程序，再选择Windows Update，点击 检查更新 按钮。
2. 再选择检测到的指纹识别设备驱动程序，点击 安装更新 。
3.根据屏幕提示，指纹识别设备驱动程序安装完成后需要重新启动计算机。
4. 等计算机重新启动之后，再点击 开始，选择控制面板，再选择硬件与声音，生物特征设备。
5. 点击 管理指纹数据。
6. 点击需要设置的手指图示，再输入 Windows 帐户密码。
7. 根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上扫描指纹信息。
8. 指纹扫描完成后再注销计算机，就能通过扫描指纹登录Windows。

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您安装的是WIN7 64位系统，请您查看之前安装的是否为下面指纹驱动和软件，如果不是，建议您重装试试。

1、Validity 指纹传感器驱动程序：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe

2、HP SimplePass Identity Protection 软件：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe

二、如果您安装上面驱动和软件不好用，请您参考以下建议：

1、请您点击开始菜单，打开“控制面板”--程序和功能，然后分别找到“Validity开头的指纹程序”和“SimplePass 2011指纹软件”，鼠标右键点击它们，进行卸载。

2、然后您保存数据后恢复BIOS默认值，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。

3、最后，您可以再重新安装指纹驱动及软件试试。

官网下载指纹识别驱动