全国移动客服电话都是10086，任何地方如果有关移动的业务都可以拨打此客服电话，即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理。用户想要新装，可以直接在电话中进行报装，稍后会有当地工作人员主动联系用户办理业务的。
如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
如有宽带报装需求，您可以拨打当地10086进行咨询。
您也可以进入“中国移动10086”微信公众号，发送“人工”或“客服”联系在线客服为您服务。
上移动网上营业厅办理办理宽带开户交费你就什么都知道了，如果离营业厅近可直接交费入户办理好，会给你去装，
移动的宽带就是以前的铁通宽带，去年的电信重组中，中国移动兼并中国铁通组成新的中国移动
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