一、淘宝上投诉入口关闭了，如有异议可通过官网查询淘宝客服热线电话进行咨询和维权。
二、淘宝各类投诉维权介入处理时间
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：
1、未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。
2、违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见。
3、交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。
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