这就是苹果自身软件的问题了，我觉得你完全可以换个软件备份以后，备份软件挺多的现在，用电脑管家工具箱左侧其他分类里面的iphone助手，然后就可以直接备份文件到电脑上面了，还原的时候就重复操作一下，就可以直接把原本的文件还原回来无需担心文件丢失问题。
