请尝试使用华为手机助手进行更新。
手机助手更新：电脑上安装HiSuite，在主界面点击“点击连接设备”按照提示将手机连接电脑，连接后点击“系统更新”，选择版本进行更新即可。
更新前请保证内存和电量充足。
如果仍更新失败请备份数据后前往维修网点进行检修 。
手机有没有ROOT过，或者你换个wifi网络重新下载安装一下，要还是不行的话，就备份一下数据恢复出厂试试看，自己怕操作有失误的话就去售后，让专业人员帮你，服务中心地址可以在手机会员服务中查看，去之前备份资料，带好三包。
建议 不管你是什么牌子的手机不要升级 升级了之后%80会出现故障 国产手机系统一般 本人是卖手机7年了 反正一点升级了之后还没有以前好用 烦就烦在手机建议升级红点 老是通知
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