零线断线。各相与零线间的电压由各相负荷决定。负荷大（电流大）则电压低。
3相电的的相电压是220V，线电压是380v。测的是火线与零线的电压也就相电相是380v，说明零线断路（开路）引的相电压220V变成了380V而有一相变成了50v。请检查零线是否断路了。我的回答希望能帮助你。
另一相电可能是零线，而你认为是零线，就是火线查线时，先把总零线拆除，查测。
