我也是医生，对于这个问题已是老生常谈，但是每次面对它时又是个全新的问题！ 作为医生来讲，如何提高医疗服务质量，不应当只从自己的角度去想。 医生只有成为病人时，才会体会到病人需要什么！ 我在平时的工作中，每当面对病患时，都是以朋友的语气与他们交流，这是第一步，这样可以建立良好的沟通环境。 接下来，从专业的角度，深入浅出的向他介绍有关疾病的知识，让他们有一个对疾病的正面认识。（这一点很重要，因为医疗行业太过于专业化，一般人是很难对疾病有深入了解的！） 对待病人要有相当的耐心！因为患者想知道的，真的是太多太多！ 最后，就是要在病人对你有充分的信任之后，安慰他们，告诉他们疾病其实并不可怕，真正可怕的是没有战胜疾病的勇气和信心。 总之，所谓的提高医疗服务质量，关键是要树立医疗从业人员对患者的服务意识！这才是根本！ “视患者为家人”说起来容易，有几个人能做的来呢！？ 希望你母亲的医院能成为医疗行业的榜样！ 谢谢！
希望采纳
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