您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
主要是以下原因造成的：
一、手机使用时间长，垃圾不断增加，软件不断增加，这些直接影响系统的运行速度和稳定性。
二、系统本身的缺陷，使用时间越长，速度、稳定性就越差。
三、软件兼容性差。
建议用下面的方法解决：
一、备份通讯录和资料。恢复出厂设置。
1、打开程序，打开系统设置并打开。
2、打到恢复出厂设置或者打开备份或重置，选择重置就可以了。（系统不一样，略有差异）
二、如果上面的方法无法彻底解决，尝试下面的方法。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
四、如果上面的方法无法解决，只能刷机。
手机安装刷机大师，选择一键刷机就OK。
用线刷包刷回原厂系统就行+我
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！