您好：
通过您的描述，手机无法打开WIFI和蓝牙开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
安卓手机蓝牙打开慢/打不开处理方法：
一、请您尝试重启手机；
二、如重启无法解决，可将手机恢复出厂设置再试；
三、也可以尝试打开WLAN，如果WLAN能够正常使用，则可能为系统问题尝试刷机解决；
四、若刷机无法解决建议您联系售后处理。
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