尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程 师为您检测解锁(建议您去前先联系服务中心)。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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