尊敬的三星用户：
根据问题描述建议操作以下方法尝试：
1.手机联网后更新天气尝试
2.尝试其他时间段登录尝试
3.进入设定-应用程序管理器-已下载/全部-天气应用-清除数据/清除默认设置尝试
4.更新下系统版本
5.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
目前手机天气预报是通过3G和4G网络数据发送的，如果你的手机没有开启移动数据或者WIFI就无法连接到网络，也就收不到天气预报。手机能接听电话说明你的手机只开启了2G网络，没有开启3G、4G网络，点击天气预报所以显示网络连接失败。
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