首先：先问问家里人有没有帮你取走，可能在取快递时候看到你的名字就拿走了。其次现在快递点（代收点）都有监控，让他们调取监控看一下。长时间没取退回的。基本上三通一达是不会这样操作的。建议咨询一下你寄的哪个快递。打他们客服。帮忙搞一下。确实没有收到只能申请售后了。
这种情况我建议你还是再让他帮你找一下，应该是有问题或者是你直接投诉这个快递站也是可以的。
让寄件人找他去寄的快递公司。说货没寄到收件人手里。
像这种情况一般定性为：货物遗失，过失方在快递公司，应该走理赔程序，理赔的钱是还给寄件人，而不是收件人，理赔后可以和商家协商再补发货物
证明自己未取。
作为收件人请发件人提出索赔。
根据自己应收物品提出诉求。
查询签收流程违规处提供发件人！
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