您可以登录平安口袋银行APP-信用卡-口袋商城-我的-我的订单，根据页面提示尝试申请退货退款，若无法操作，请您拨打平安信用卡客服电话95511-2反馈。应答时间：2020-06-16，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
可以
在电脑没有发货以前，用户可以申请退款处理。如果商家已经发货就无法办理退款处理。
七天无条件退货退款
