你说的状况看来是系统文件受损引起的，一般杀毒软件有停止项，按正常停止不应改出问题啊？这个问题需要还原一下系统或重装，另外你试一下这个方法试试：开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
