去苹果官网找回apple id和密码，根据它的提示找回官网链接：https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid如有帮助，望采纳！
目前5s，6，6P，6s，6sp，7，7p，8，8p，X，以及平板，ipdmini2，ipdmini3，ipdmini4，ipdAir，ipdAir2等这些机型是可以处理解决掉的
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