电力公司提供24小时电力故障报修服务(9598客服热线)，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。
城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
但如果是变压器烧毁，电线被盗割的话，就只能有材料的时候才可以恢复，如果是电力公司正常停电，那么基本上都是一个白天都没电供应，你半天没回复也很正常。
你如果实在等不及的话或者经营场所根本不能停电可以自己买发电机。
居民如果有不满可以拨打95598举报投诉。
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