淘宝店铺被冻结后大概要15天才会自动解冻，但是如果是情况比较严重的话。就需要自己去申请解冻才行。去淘宝上进行申诉，按照对方的提示提交双证，等待客服处理。一般需要2-3个工作日就能受到回件了。最后再一次完成实名认证重新绑定就可以再次使用了。
咨询一些官方客服看怎么解冻
