淘宝有没有规定要求商家商家退差价,但是可以与商家协商是否同意退差价。
根据《淘宝规则》规定,买家退款需要符合以下规定:
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料:
和卖家协商退款的方法:
1、在购买商品后,发现商家举行促销活动降价的,首先应找到卖家进行协商。
2、卖家同意后,点击淘宝我已买得到的宝贝。
3、进入已买到的宝贝页面后,找到需要退差价的商品。
4、找到商品后,点击商品右侧的申请售后选项。
5、点击进入到售后服务页面,选择页面中的仅退款按钮。
6、在退款页面中,填写退款的原因和退款金额。
7、填写完成后,点击提交。
8、递交后就可以等待卖家处理了,如果卖家拒绝需要再次申请。
参考资料来源:
百度百科-淘宝规则