美团送餐快要超时时，可以联系顾客，经顾客同意后是可以先点击送达后再将外卖送到顾客手中的。需要注意的是，提前点送达必须要先经顾客同意才可以。
未经顾客允许提前点送达在顾客知道后是可以直接点投诉的，投诉被查实后会给予派送员处罚。
而且在提前点送达后要及时将外卖送达给顾客，如果时间间隔太长顾客等的不耐烦也会进行投诉。
扩展资料：
从理论上讲，无论你是否同意，提前确认的做法都是违规的行为，可以被投诉。每份工作都有自己的职责，准时送达对外卖员来说就是工作职责所在，既然选择了外卖行业就得遵守，而不是为了自身利益取巧。
就算是有迫不得已的情况，罪不在己，也应该及时跟顾客沟通，在取得顾客谅解的情况下，再去点击送达。况且骑手们受到处罚是因为骑手们跟平台签订了合同，明文规定这么做会被处罚的。
你可以先给客人打个电话说到哪哪哪了，然后跟他说明情况一般都会答应的。我之前也送过餐，十个有九个都可以。
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