Z172次列车次旅客列车是一列往返于上海市与黑龙江省省会哈尔滨市之间的旅客列车，现时车底与时刻于2013年12月28日启用。
本次列车采用中国南车南京浦镇车辆厂2013年生产的3组25T型客车型客车，最高运行时速160公里/小时，该车次由原哈尔滨至上海K56/57、K58/55次快速旅客列车升级调整而来。具体信息如下：
始发站：上海；
终点站：哈尔滨；
发车时间：13：37；
到站时间：14：15；
火车类型：直达特快；
全程距离：2，560公里。
Z172次列车3车厢定员118人，3车厢13号座位靠近过道，具体座位排列见下图：
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